La semaine dernière, lors d’un de mes projets Odoo, un Key User (ou utilisateur clé) m’a demandé d’ajouter un nouveau champ à l’application « Comptabilité ». Après avoir discuté avec lui, il est apparu que cette demande visait à intégrer le numéro de chèque lors de l’enregistrement d’un paiement client, même si ce champ existait déjà !
Cette situation est un exemple quotidien pour moi : mes interlocuteurs me présentent souvent leur solution envisagée sans préalablement expliquer la problématique sous-jacente.
En tant que chef de projet Odoo, ma responsabilité est de m’assurer de bien comprendre leur besoin, c’est-à-dire « le pourquoi du comment ». Une fois la demande clairement comprise, nous pouvons collaborer pour élaborer la meilleure solution, qui est souvent différente de celle initialement envisagée.
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